網站條款

退貨政策

退貨政策

為保障您的購物權益，並提供良好的購物體驗，本 Vescor 偉詩蔻 網站制定以下退貨政策，敬請詳閱。

一、退貨申請條件

退貨期限：商品簽收日起 7日內 可申請退貨，逾期恕不受理。
商品狀況：退貨商品需保持全新狀態（未使用、未下水、未損毀）且包裝完整（包含原包裝盒、吊牌、配件、贈品、發票等）。
不適用退貨情況：
- 超過7天鑑賞期。
- 商品經使用、洗滌、拆封或人為損壞。
- 客製化商品。
- 食品、貼身衣物、衛生用品等因個人衛生考量不可退貨之商品（若無瑕疵）。
- 活動贈品若未一併退回，將視為未符合退貨條件。

二、退貨流程

線上申請：請至「會員中心 > 訂單查詢 > 申請退貨」，填寫退貨原因並上傳商品照片（如有瑕疵請清楚拍攝）。
客服審核：我們將於收到申請後 1～2個工作日內 完成審核，並回覆退貨方式。
寄回商品：依照指示將商品寄回，請妥善包裝避免運送過程損壞。
退款處理：我們收到商品並確認符合退貨條件後，將於 7個工作日內 完成退款（退款方式依原付款方式辦理）。

三、運費說明

因個人因素退貨（如尺寸不合、與預期不符）：退貨運費由買方自行負擔。
因商品瑕疵、出貨錯誤：本網站將負擔來回運費。

四、其他說明

若因退貨導致訂單金額未達免運標準，原訂單所享優惠（含免運）將一併取消，並自退款金額中扣除。
若有任何疑問，歡迎透過客服信箱或官方 LINE 與我們聯繫。